Reklamácia tovaru

Reklamácia tovaru – férové riešenie bez stresu

V Tentation veríme, že každý nákup má byť radosťou. Niekedy sa však môže stať, že ti tovar dorazí poškodený alebo s inou chybou. Nič sa nedeje – sme tu, aby sme ti pomohli rýchlo a bez zbytočných komplikácií.

Proces reklamácie zvládneš do niekoľkých minút. Stačí si stiahnuť formulár na reklamovanie tovaru vyplniť potrebné údaje a zaslať nám ich. Ručíme ti, že celý proces je rýchly a jednoduchý. My tvoju reklamáciu spracujeme bez zbytočného čakania a navrhneme riešenie.

Oprava alebo výmena poškodeného tovaru
Náhrada alebo vrátenie peňazí

Všetko prebehne férovým, rýchlym a jednoduchým spôsobom, aby si mala istotu a pokoj na duši

POSTUP REKLAMÁCIE MÓDNEHO POKUŠENIA

Stiahni si FORMULÁR na reklamovanie tovaru na Tentation.sk.
Vypíš všetky potrebné informácie a detailne nám opíš chybu tovaru.
V prípade, že je vada viditeľná, prilož tiež fotografie – ich priložením výrazne urýchliš proces reklamácie.
Všetky informácie nám zašli emailom na adresu eshop@tentation.sk
Po prijatí reklamácie ťa budeme informovať o možnostiach riešenia a ďalšom postupe.
Počkaj kým ťa vyzveme na odoslanie tovaru.

Pár základných informácií:

spotrebiteľ má štandardne na svoj tovar záruku 24 mesiacov
maximálna doba na vybavenie reklamácie je zo zákona garantovaná na 30 dní
pri odoslaní tovar riadne zabaľ, aby nedošlo k poškodeniu
zásielku nezasielaj na dobierku

🤍 Naša záruka

Každá zákazníčka je pre nás dôležitá. Preto sa snažíme, aby bola reklamácia čo najjednoduchšia a tvoje módne pokušenie mohlo byť opäť radosťou.

V prípade otázok alebo nejasností nás kontaktuj – radi ti poradíme, tak ako by sme pomáhali kamarátke.